Keine Benachrichtigungen an der Versa 2

[TSchuster1992]

Guten Abend,

gestern haben wir für meinen Mann eine Versa2 gekauft. Nach dem Installieren funktionierte alles einwandfrei. Heute, einen Tag nach dem Kauf zeigt die Uhr weder Anrufe noch Nachrichten an. Woran kann es liegen? Wir sind kurz davor die Uhr zurückzubringen.

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @TSchuster1992 , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe dich, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.