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Keine E-Mail Bestätigung vom Support erhalten

am ‎06-28-2024 07:54 - zuletzt bearbeitet am ‎07-10-2024 20:59 von Fitbit Moderator

am ‎06-28-2024 07:54 - zuletzt bearbeitet am ‎07-10-2024 20:59 von Fitbit Moderator

Hallo,

ich habe gestern mit dem Support telefoniert und geschildert, dass meine Versa 3 auf nichts mehr reagiert. Der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass mir ein Ersatzgerät zugeschickt wird. Ich habe allerdings keine Bestätigung dazu per Mail erhalten. Ist das so üblich oder hat da etwas nicht funktioniert?

LG

Moderator edit: Subject for clarity.

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2 ANTWORTEN 2

am ‎07-01-2024 07:21

am ‎07-01-2024 07:21

Hallo @MM2394 

Hast Du überprüft, ob es nicht vielleicht im Spam Ordner gelandet ist?

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Akzeptierte Lösung
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am ‎07-10-2024 20:58

am ‎07-10-2024 20:58

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@MM2394 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Afrage beim Support und die Erklärung. 

Du solltest ja eine Bestätigung via E-Mail bekommen haben. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

 

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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