Keine Funktionen nach schwimmen. -Versa

[SunsetRunner]

... Ist die Versa leider nicht. Der Tracker ist ca. 1 jahr alt. Heute nach dem Schwimmen begann der Tracker zu spinnen. Vibrieren, Einschalten ohne Tastendruck, flackern des Displays,...

Das Ganze endete nun nach kurzer Zeit damit dass die linke Taste keine Funktion mehr zeigt. Bin enttäuscht.

Mal sehen was die 2 jahres Fitbit Garantie Wert ist... 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[SunsetRunner]

... leider nur 1 Jahr ...

Wo kann ich meine vergangenen Käufe im Fitbit store einsehen?

Ich möchte wissen wann genau ich die Versa erworben habe? 

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Erläuterung. 

Wenn du deine Versa über die Fitbit Online Shop erworben hast, sollst du mehrere Nachrichten deiner Bestellung erhalten haben. Du solltest 1 davon mit der Bestellbestätigung, eine mit der Lieferbestätigung erhalten haben. 

Ich habe Support über deinen Fall informiert. Sie werden dir per Email kontaktieren. Support wir dir wissen lassen, welche weitere Informationen von dir benötigt werden. 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest. 

[SunsetRunner]

Keine Rechnung mehr für die VERSA.

Kein Beleg ... keine Garantie. Ich vermute ich bin kurz nach der Garantiezeit.

Fitbit weiß zwar was ich Esse, wie lang ich Schlafe und kennt meinen Ruhepuls... aber wann die VERSA das erste Mal syncronisiert wurde wissen Sie nicht. LOL

Ich hab mir (zähneknirschend) eine neue VERSA gekauft. Ist vermutlich das letzte Fitbit Produkt für mich. Werde nachdem ich die neue VERSA verbraucht haben vermutlich auf Samsung Gear umsteigen.

Es bleibt dabei: Ausfall der linken Taste nach dem Schwimmen. Daran ändert sich nichts.

[AGRASSE]

Bei einem Kauf im Europäischen Raum besteht doch eine Garantie von 2 Jahren. 

[SunsetRunner]

Ja, da hast Du recht. Hab ich übersehen.

Allerdings ohne Kaufbeleg... keine Garantie. 

[AGRASSE]

An deiner Stelle würde ich weiterhin den Support bemühen und nicht locker lassen. Ich selbst kaufe bei Saturn und sollte ein Kaufbeleg nicht mehr vorhanden sein, so ist mein Kauf bei denen eingetragen. Ich denke, bei Fitbit wird das auch so sein. Wünsche dir Glück! 

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner @AGRASSE schön euch wieder da zu sehen. Vielen Dank für eure Beiträge und Informationen. 

@SunsetRunner , ich danke dir für deinen Feedback. Wie der liebe @AGRASSE erwähnt hat, wenn du die Uhr auf unserem Shop erworben hast, werden wir sicher eine Kopie der Bestellung haben, und können mithilfe der Daten es finden. Falls du die Uhr woanders erworben hast, solltest du dich an dem Händler wenden und eine Kopie der Kaufrechnung beantragen.  

Support wird dir informieren welche Daten sie benötigen, falls du die Uhr bei uns gekauft hast, um deine Rechnung ausfindig zu machen. 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen oder Kommentare haben solltest.