Keine Herzfrequenz und Akku hält 1/2 Tag

[DeborahSchm]

Hallo 👋🏼 

bin gestern im Pool schwimmen gewesen, Uhr hat super funktioniert, halbe Stunde nachdem ich aus dem Wasser war, ging die Uhr nicht mehr an, auch kein Neustart hat funktioniert, schwarzes Display. Heute morgen hat sie wieder teilweise funktioniert, über dem Display wischen ging erst nach mehrmaligem Neustart allerdings funktioniert der Herzfrequenzzähler nicht und mein Akku habe ich heute zum 2. mal geladen 😑 sonst hat die Uhr immer einwandfrei funktioniert, weiß nicht mehr was ich machen soll 🤷🏽‍:weiblich: Hoch brauche Hilfe... danke 

[LuciaFitbit]

Hallo @DeborahSchm, schön von dir noch einmal zu hören! 

Vielen Dank für was du versucht hast, um diese Situation zu lösen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Der Support verfügt über spezielle Tools, um die Ursache der aufgetretenen Situation zu ermitteln. In diesem Fall empfehle ich dir, weiterhin mit ihnen zusammenzuarbeiten, da sie dir die beste Lösung für deinen Fall anbieten werden.

Sonnige Grüße

[DeborahSchm]

Dankeschön 🤗

[DeborahSchm]

Ich habe leider seit heute keine weitere Antwort vom support erhalten.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Ich hatte mit meiner ersten Versa die gleichen Probleme, nachdem ich mal schwimmen war. Konnte auch Kondenzwasser in den Sensoren feststellen. Hab sie umgetauscht und verwende meine zweite bereits seit einem Jahr (auch beim schwimmen). Ich finde es jedoch komisch, dass man so oft ließt, dass die Versa anscheinend doch nicht Wasserdicht war!