Keine Herzfrequenz und keine Schlafauzeichnung

[Miheck]

Hallo zusammen,

mein Fitbit Versa 2 zeigt seit Sonntag keine Herzfrequenz mehr an bzw. ist sie wie eingefroren.

Auch die Schlafaufzeichnung funktioniert nicht mehr.

Habe die Verbindung mehrfach getrennt und die Uhr neu gestartet, auch wurde die Uhr komplett auf Werkeinstellung zurückgesetzt und wieder neu hinzugefügt.

Auch bei Bluetooth entkoppelt Sie sich  nach kurzer Zeit wieder.

Updates sind alle gemach worden.

Hat noch jemand eine Idee?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mfg

[JuanFitbit]

@Miheck , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Nur zur Bestätigung: 
Leuchten die grüne LEDS?
Siehst du die Messungen an der Versa 2 aber nicht in der App oder umgekehrt?

Wenn die Daten in der App zu sehen sind aber nicht an der Versa 2 versuche dann das Zifferblatt zu ändern: Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Wie hast du die Uhr neugestartet? Hast du diese Schritte durchgeführt?
Hast du den Knopf der Versa 2 für 10 Sekunden lang gedrückt? Wurde das Fitbit Logo angezeigt?

[Miheck]

Guten Morgen Juan,

die grünen LED leuchten nicht auf, auch nach Neustart und Zifferblatt Änderung. Nach einem 10 Sekunden Start leuchtet das Logo auf.

Lg

[JuanFitbit]

@Miheck vielen Dank für deine Antwort und weitere Info. 

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