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Keine Koppelung und Aktualisierung

am ‎09-15-2020 19:42

am ‎09-15-2020 19:42

Seid gestern Abend/Nacht koppelt sich mein Handy nicht mehr mit der Versa 2.

Ich kann die App auch nicht aktualisieren es wird nichts angezeigt. Die letzte Synchronisierung war gestern abend um 8:30 Uhr.

Habe die Uhr sowie das Handy schon mehrfach neu gestartet was muss ich tun?

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1 ANTWORT 1

am ‎09-16-2020 02:02

am ‎09-16-2020 02:02

Hallo @SabrinaHo  , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Synchronisierung weiter.  

 

Könntest du mich bitte wissen lassen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

 

Bitte vergewissere dich die letze Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben.  

 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

 

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

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