Keine Pulsmessung / Keine Schlafaufzeichnung - Versa

[Wehmi]

Von heute auf morgen ging es nicht mehr. Keine pulsmessung und keine schlafaufzeichnung. Zuerst war unten drunter kein grünes Lämpchen mehr sondern ein rotes und die Uhr wurde richtig heiss. Hab sie dann abgemacht und irgendwann war es wieder grün. Allerdings leuchtet nur eine Lampe. Ist das so richtig ? Ich hab die versa komplett runter gesetzt und neu aufgespielt. Aber immer noch keine Messungen. Alles andere geht. Schritte werden gezählt - Benachrichtigungen gehen auch. Weiß jemand Rat ? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Wehmi, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung und der Schlafaufzeichnung deiner Versa. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Die Schlafaufzeichnung ist in direktem Zusammenhang mit der Pulsmessung. Ohne Pulsmessung wird dein Schlaf nicht erfasst. 

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit