Keine Reaktion nach Rücksetzung auf die Werkseinstellungen

[Rebecca_2]

Hi, 

Ich habe meiner Mutter zu Weihnachten eine Versa geschenkt...voller Vorfreude meine Mama glücklich zu sehen habe ich ihr am folgetag die Uhr einrichten wollen.. Ich konnte die Uhr auch ohne Probleme einrichten.. Klappte alles wunderbar....ich habe die Uhr jedoch dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt... Und plötzlich ging gar nichts mehr..

Ich hab mich hier natürlich belesen und kann somit sagen, dass ich alles versucht habe, was hier im forum vorgeschlagen wird... Display schwarz... Die lichter/Sensoren leuchten nicht... Sie vibriert nicht.. Weder beim betätigen eines Drückers, noch mein einlegen in die Ladestation...sie gibt keinerlei Lebenszeichen von sich... Weshalb auch der Neustart nicht funktioniert... Die Uhr reagiert auf nichts und ist von einer Sekunde auf die andere unbrauchbar..... 😕 fröhliche Weihnachten Mama.. ://

• Wie ich hier lesen konnte, ist das wohl ein bekanntes Softwareproblem,welches auch vielen anderen schon Probleme bereitet. Was tun? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Rebecca_2, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Bestätige bitte, dass du alle Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) schon ausprobiert hast. 

Lass mich wissen. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit