Keine Reaktion - vermutlich Wasserschaden - Versa 2

[WR5049]

Mein Versa 2 von Dezember 2020 hat direkt nach einem Schwimmbadbesuch aufgehört zu funktionieren, obwohl ich es im vergangenen Sommer schon mehrfach problemlos im Wasser genutzt hatte.

Dieses Mal hat es direkt nach dem Schwimmen aufgehört, zu funktionieren.

Es lädt nicht, es stellt keine Verbindung zum Computer her, es lässt sich nicht neustarten, es vibriert nicht, es zeigt nichts an.

Das besonders Ärgerliche daran: Meine Supportanfrage 41667619 ist vom 6. Juli, seitdem keine Reaktion, trotz dreifacher erneuter Email im Email-Verlauf.

Daher versuche ich es jetzt hier, eine Reklamation zu beantragen und hoffe auf Hilfe.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@WR5049 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Versa 2 und die ausführliche Erklärung. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!