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Keine Schlafaufzeichnung bzw. Herzfrequenzmessung - Versa 2

am ‎08-30-2021 09:20 - zuletzt bearbeitet am ‎08-31-2021 23:09 von Fitbit Moderator

am ‎08-30-2021 09:20 - zuletzt bearbeitet am ‎08-31-2021 23:09 von Fitbit Moderator

Hallo fitbit team,

 

leider funktioniert mein Sensor vermutlich nicht mehr, da die Uhr keine

Herz- und Schlaffrequenzen aufzeichnet.

Wie kann ich die Uhr bei fitbit reklamieren, auf der HP habe ich die richtige

 

Seite nicht gefunden. Alles sehr unübersichtlich.

 

Moderator edit: Subject for clarity.

Akzeptierte Lösung
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2 ANTWORTEN 2

‎08-30-2021 19:17 - bearbeitet ‎08-30-2021 19:18

‎08-30-2021 19:17 - bearbeitet ‎08-30-2021 19:18

@markEuro 

HIER gibts Support

am Besten den LIVE CHAT bemühen, falls verfügbar

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
Akzeptierte Lösung

am ‎08-31-2021 23:13

am ‎08-31-2021 23:13

@DeHa Danke für deine Hilfe. 

 

@markEuro Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung und die Schlafaufzeichnung deiner Versa 2.

 

Die Schlafaufzeichnung hängt von der Herzfrequenzmessung ab. Also, wenn es keine Herzfrequenzmessung gibt, wird es auch keine Schlafaufzeichnung geben. Ich rate dir die Tipps im folgenden Artikel zu beachten: Welche anderen Tipps gibt es noch zur Behebung von Problemen mit der Herzfrequenzmessung?. Hier findest du Tipps dafür. Man kann den Kundensupport (klicke hier) über die Hilfe Seite entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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