Keine Schlafaufzeichnungen - Versa 2

[IrKu]

Seit 2 Wochen bekomme ich überhaupt keine Schlafaufzeichnungen mehr - auch keine Grundlegenden. Die Uhr ist Update mäßig auf dem neuesten Stand. Habe sie auch schon mehrmals neu gestartet und trage sie gleich wie immer.

Was kann da noch sein?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @IrKu 

Außer Neustart kannst Du selber nicht viel machen. Da Du sie nicht neu hast kann man davon ausgehen das Du sie wie immer trägst und die Messung eigentlich gehen sollte.

Zu prüfen wäre nur, ob es sich um ein Anzeigeproblem der App handelt, oder auch im Dashboard keine Schlafaufzeichnung zu sehen ist.

Am Besten Du kontaktierst den Support, damit die Dein Profil überprüfen!

BG

[IrKu]

Danke, hab ich gemacht. Jetzt heisst es abwarten ob die Wartung fruchtet.

Lg

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@IrKu Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Schlafaufzeochnung und die Erklärung. Wird deine Herzfrequenz auch nicht aufgezeichnet? Vergewissere dich bitte, dass die Herzfrequenzmessung aktiviert ist. Diese Funktion kannst du über die Einstellungen der Versa 2 verwalten. 

Mir wurde bestätigt, dass deine Anfrage beim Support gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Abend und freundliche Grüße!