Keine Synchronisierung / Falsche Uhrzeit

[Flower20]

Meine versa lite funktioniert nicht einwandfrei. Seit tagen ist die Uhrzeit falsch und lässt sich  nicht  synchronisieren. Hab sie auf Werkseinstellung zurücksetz, jetzt lässt sie sich nicht mehr aufladen.

Hat jemand noch einen Tipp? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @Flower20.

grundsätzlich werden von Fitbit alle aktuellen Android Geräte unterstützt. Für Huawei Geräte solltest du aufgrund der Batteriespareinstellungen ein paar Einstellungen vornehmen, dann klappt es auch mit Fitbit einwandfrei.

Wir selbst hatten im Haushalt schon das P20, und derzeit das P30 Lite und P30 Pro jeweils mit Fitbit Sense bzw. Versa 2 (vor Sense schon Ionic).

Generell sind hier einige Mitglieder sehr schlecht auf Huawei zu sprechen. Nach knapp 3 Jahren mit Huawei und Fitbit kann ich das persönlich nicht nachvollziehen.

Meine erste Einstellung für ein neues Huawei Gerät bzw. nach Neuinstallation der Fitbit App ist immer wie folgt:

• Benachrichtigungszugriff erlauben: Gehe dazu in die Einstellungen - > gib im Suchfeld "Benachrichtigungszugriff" ein und aktiviere diese für die Fitbit App.
• Manueller Start: Einstellungen --> nach App-Start suchen und dann nach Fitbit. Dort auf manuell und alle drei Optionen für Fitbit aktivieren.
• Stromverbrauchs-Warnung ausschalten: Einstellungen - > Apps - > Apps - > Fitbit die Stromverbrauchs-Warnung deaktivieren.

Mit diesen Einstellungen habe ich keine Probleme, sei es bei der täglichen Nutzung (Synchronisation oder Zugriff auf Alexa) oder auch bei Updates / App-Installionen etc.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @sancho90, danke für deine Hilfe!

Hallo @Flower20, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Versa Lite wieder zu synchronisieren. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Die o.g. Einstellungen rate ich dir auch zu verwalten. Beim Synchronisieren wird die Uhrzeit korrigiert. In diesem Fall, empfehle ich die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit