Keine Verbindung, keine Benachrichtigungen

[SunsetRunner]

Hallo, vl kann mir jemand weiterhelfen. Ich habe seit ca. 3 Wochen die Versa Lite und habe ein Huawei p10 Lite. Ich habe alles eingerichtet. Am Anfang hat alles gut funktioniert. Mittlerweile bekomme ich max. 3 Benachrichtigungen und dann wird mir angezeigt, dass ich das Gerät neu starten muss. Ich habe echt schon alles versucht. Die Uhr verbindet sich während eines Trainings auch nicht mit dem Handy, die Strecke wird mir dadurch nicht angezeigt. Es steht auch in der App unter Training, dass das GPS nicht aktiviert wird?! Bluetooth ist eingeschaltet. Habe des Öfteren deinstalliert und wieder installiert, dann funktioniert es kurz und dann wieder nicht. Habe auch schon andere Tipps versucht, leider erfolglos😕. Was kann ich noch machen? Lg

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort.

Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. Dazu lass mich bitte wissen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.