Keine vollständige Wiedergabe der Sleepdaten

[Jen216]

Hallo,

seit ca.4 Wochen habe ich das Problem, dass mir nur noch sehr unregelmäßig die vollständige Schlafanalyse angezeigt wird 😞

habe die uhr seit 1 jahr und bis vor 4 Wochen hatte es wunderbar funktioniert.

habe die app mehrfach neu installiert etc, aber trotzdem ist die analyse nur sporadisch.

hat jemand vlt eine idee, woran es liegen könnte?

[DeHa]

@Jen216 

Die V2 hast Du sicherlich auch schon zwischenzeitlich neu gestartet, oder?

Wie beginnst Du die Schlafaufzeichnung? Automatisch?

Bitte lesen 

[Jen216]

@DeHa 

Danke für die schnelle Antwort erst einmal 🙂

genau das habe ich bisher nicht gemacht, habe die versa 2 nun mal neu gestartet und bin dann auf die kommende Nacht gespannt 🙂

die schlafaufzeichnung beginne ich automatisch. 

[DeHa]

Dann sind hier die Daumen gedrückt. Falls die erste Nacht nicht klappt erstmal nichts verändern und auf die zweite hoffen😁

[Jen216]

So, Nacht zwei ist überstanden, aber leider ist die Schlafanalyse noch immer nicht vollständig 😞

Habe auch extra drauf geachtet, dass der Akku vollständig geladen ist.

Gibt es noch andere Lösungsvorschläge?

[sancho90]

Guten Morgen @Jen216,

Das ist sehr ärgerlich. Hast du tagsüber Probleme mit der Herzfrequenzmessung deiner Versa 2 feststellen können? Vielleicht hängt es mit einer Fehlfunktion eines Sensors zusammen. 

[Jen216]

Guten Morgen @sancho90 ,

tatsächlich ist mir aufgefallen, dass seit es die Funktion mit den Aktivitätsminuten gibt, immer Nachts 2-3min aufgezeichnet werden mit Puls im Cardiobereich... während ich schlafe.

Wegen Fehlfunktion des Senders kontaktiere ich dann am besten mal den Support

[sancho90]

Hallo @Jen216,

Den Support am besten immer mittels Live Chat kontaktieren, sonst erwartet dich nur ein tagelanges Mail Ping Pong:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de