Kilometerstand wurden bei Tageswechsel übernommen

[Herzschlag_82]

Hallo liebe Community,

bei meiner Versa ist es seit einigen Tagen immer mal wieder der Fall, dass die gelaufenen Kilometer beim Tageswechsel (also um 0 Uhr) in den neuen Tag übernommen werden! Es wird dann bspw. um 00:05 Uhr eine Schrittzahl von rund 250 Schritten und eine Kilometerzahl von 18 km angezeigt!

Meist tritt dieses Problem auf, wenn ich über den Tageswechsel aktiv bin und Schritte etc. gezählt werden! Es kam aber auch schon im Ruhezustand der Versa vor!

Hat jemand eine Idee, was man dagegen machen kann? Handy und Versa habe ich bereits neu gestartet und es half leider nichts! Es ist ja wohl ein Problem der Versa, da sie ja die Aktivitäten zählt!?

Danke für eure Hilfe und ein schönes Wochenende 🙂

[LuciaFitbit]

Hallo @Herzschlag_82, willkommen bei der Community! Vielen Dank für den Neustart, den du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Es ist wichtig zu wissen, dass der Neustart die falsche Daten leider nicht korrigieren wird. Er kann nur verhindern, dass die Situation noch einmal auftritt. In diesem Fall bitte ich dich, dass du überprüfst, dass du diese Schritte für den Neustart durchgeführt hast:  

1. Halte die hinteren (linken) und unteren Tasten gedrückt, bis das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Das sollte weniger als zehn Sekunden dauern.
2. Lass die Tasten los.

Sollte die Situation noch einmal auftreten, poste hier Screenshots davon. 

Sonnige Grüße

[Herzschlag_82]

Hallo liebe Community,

da immer mal wieder das Problem mit der Übernahme des Kilometerstandes in den neuen Tag besteht, hier mal ein eben gemachter Screenshot.

Gibt es denn keine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben oder darf ich mich einfach nicht mehr über den Tageswechsel bewegen (was bei Nachtschicht etwas problematisch wird), denn meist dann tritt dieser Fall ein?

Danke und gute Nacht :mondsichel:

[LuciaFitbit]

@Herzschlag_82 danke für den Screenshot. Hast du den Neustart der Versa durchgeführt? Falls ja, bitte probiere aus sie auf Werkseinstellung zurückzusetzen: Öffne auf Versa die Einstellungen-App > Info > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Danach sollst du sie erneut einrichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Herzschlag_82]

Hallo liebe LuciaFitbit,

habe meine Versa vor einigen Tagen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und komplett neu eingerichtet und auch die Fitbit-App gelöscht und neu installiert - seither gab es keine Probleme bzgl. der Kilometerstand-Übernahme, wobei ich aber auch nicht über den Tageswechsel aktiv war! Heute zum ersten Mal seither wieder Nachtschicht und schon ist das Problem wieder da! 

Ich werde wohl zukünftig den Kilometerstand einfach nicht mehr anzeigen lassen, dann erspare ich mir kostbare Nerven! Wenn alle Daten übernommen würden, wäre es irgendwo logisch, aber wenn es doch bei den anderen Daten, wie Schritte, Kalorien... auch einwandfrei klappt, sollte es bei den Kilometern doch auch kein Problem sein!!!

Es ist so schade, denn jetzt ist bereits zum Wochenstart meine ganze Statistik - sorry für den Ausdruck - im A....!

Lieben Gruß 

[LuciaFitbit]

 @Herzschlag_82 danke für die Rückmeldung. Ich habe diese Informationen weitergeleitet. Unsere Entwickler werden die Situation weiter beobachten. 

Danke für as Verständnis und die Geduld.