Knopf kaputt und Display zeigt nur noch Brieftasche an

[Linnegret]

Moin,

auf meinem Display steht nur noch „Brieftasche einrichten“ es lässt sich durch wischen nicht wegbekommen. Außerdem reagiert der Knopf seitlich der Uhr nicht mehr. 
was kann ich tun? Die Uhr ist erst seit Weihnachten im Gebrauch.

freue mich über Antworten. 
Lg 

[JuanFitbit]

Hallo @Linnegret , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Könntest du mir sagen welches Modell du benutzt? Laut deiner Beschreibung, nehme ich an, dass es sich um die Versa Lite oder Versa 2 handelt. 

Mittlerweile, bitte überprüfe ob um den Knopf keine Beschädigung oder Schmutz zu sehen ist. 

Falls du Schmutz erkennst versuche es mit einem Wattestäbchen zu entfernen. 

Falls du es noch nicht gemacht hast, starte bitte deine Uhr  neu und ändere das Zifferblatt. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.

[Linnegret]

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Der Knopf ist nicht verschmutzt. Hab es auch schon mit Kontaktspray probiert. Es handelt sich um die versa 2. ein Neustart ist leider nicht möglich, da der Knopf ja nicht funktioniert. 
Lg 

[Linnegret]

Hallo @JuanFitbit 

vielen Dank für die Antwort. Der Knopf ist nicht verschmutzt. Hab es auch schon mit Kontaktspray probiert. Es handelt sich um die versa 2. ein Neustart ist leider nicht möglich, da der Knopf ja nicht funktioniert. 

Wäre es evtl eine Möglichkeit die Uhr ausgehen zu lassen indem der Akku leer ist? Geht sie dann allein an wenn man sie in das Ladegerät steckt?
Lg 

[Kubi245]

Ich hab das gleiche Problem, hab die versa 2 seit Weihnachten, wurde nur mit Displayschutzhülle getragen und seit einpaar Stunden geht nichts mehr, keine Verschmutzungen oder sonstiges gewesen von jetzt auf gleich ging es nicht mehr. Wie soll man das Gerät bitte Neustarten wenn der Knopf nicht funktioniert? 🤔 

[Linnegret]

Huch, nun habe ich die Lösung akzeptiert 🙈 das wollte ich nicht. Ich habe halt Angst, dass ich die Uhr wenn ich den Akku leer laufen lasse auch nicht durchs laden wieder anbekomme 🤔 dann wäre sie ganz nutzlos 🤷‍:weiblich:

[Kubi245]

Das frage ich mich auch... Support wurde per Mail informiert, habe aber noch keine Antwort. 

[Kubi245]

Ruf mal die fitbit Hotline an, bin mit denen jetzt auch in Kontakt. 08007245981 viele Grüße