Kompatibilität - Xiaomi Redmi Note 8 Pro

[fannyle]

kann es tatsächlich möglich sein, dass mein Handy ,Xiaomi redmi note 8 pro, nicht mehr mit der versa kompatibel ist? ein dreiviertel Jahr hat es funktioniert. Plötzlich funktionieren keine Mitteilungen mehr aufs Handy 🤷. Das kann doch nicht möglich sein. Der Support hat mir nur gesagt, dann hatten sie eben solange Glück. 🤔🥴😣. hättet ihr mir vllt. einen Tipp ? liebe Grüße

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @fannyle, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Kompatibilität deines Smartphones. 

Überprüfe bitte, dass dein Smartphone die Mindestanfoderungen für die Verwendung der Fitbit App erfüllt: Welche Smartphones und Tablets kann ich mit meiner Fitbit-Uhr oder meinem Tracker verwenden?

Auf diesem Link findest du eine Liste der Geräte, mit denen Fitbit die App getestet hat. Mit diesen kann Fitbit das einwandfreie Funktionieren der App garantieren. 

Ich rate dir die Tipps des folgenden Links auszuprobieren: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[fannyle]

hi, also wie gesagt, es hat alles funktioniert und plötzlich nicht mehr. wäre ja nicht schön, es wenn aufgrund eines updates der fitbit app, es nicht mehr funktioniert. mein Handy ist ein xiaomi redmi note 8 pro und hat das nötige Android. 🤷 mein Handy und auch die Uhr, sind nicht im " nicht stören " Modus. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @fannyle, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit