Linke Taste funktioniert nicht mehr - Versa 2

[Ecke26965]

Hallo, leider funktioniert auch bei meiner Versa2 die linke Taste nicht mehr. Alles was in der Community steht habe ich bereits versucht. Leider ohne Erfolg, bei "gelöst" steht jeweils nur, dass der Support kontaktiert wurde jedoch nicht was dieser unternommen hat. Ich bin eigentlich vom Produkt sehr begeistert, allerdings habe ich nun zum zweiten mal kurz nach Ablauf der Garantie wieder ein Problem. Sollte sich das nicht beheben lassen werde ich wohl oder übel ein Produkt von einem anderen Hersteller kaufen.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Ecke26965, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der linken Taste deiner Versa 2. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Obwohl die Taste nicht funktioniert, versuche bitte die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Ecke26965]

Hallo, leider wie erwartet - keine Besserung. Taste funktioniert nach wie vor nicht

[Ecke26965]

Siehe auch Nachricht von vorgestern ... bin nur leider versehentlich auf den gelöst Button gekommen was sich nicht mehr rückgängig machen ließ 

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Abend @Ecke26965,

in diesem Fall würde ich den Support mittels Live-Chat kontaktieren:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!

[Ecke26965 · Accepted solution]

Hallo, 

da ich hier keine Antwort gefunden habe (Supportantwort steht noch aus) hatte ich weiter im Internet recherchiert. Und Siege da ein Beitrag sagte, dass jemand mit der Versa2 schwimmen war und danach ging die Taste wieder. Also dachte ich: Schlimmer kann es ja nicht werden und habe meine Versa 2 ca. 2 Minuten unter fließendes Wasser gehalten. Und? Tara - Taste funktioniert wieder einwandfrei 👍

[RodrigoMFitbit]

@sancho90, danke für den Hinweis!

@Ecke26965, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldigt bitte die verspätete Antwort. Es freut mich sehr, dass alles wieder in Ordnung ist. 

Wünsche euch viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Zik]

Hallo,

Mein Knopf von meine Versa 2 reagiert nicht mehr. Ich komme nicht mehr zum normalen Display, sprich sehen meine Aktivitäten nicht mehr 😢

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Zik Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Taste deiner Versa 2. 

Ich habe deinen Post hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Hier findest du auch weitere Lösungsvorschläge. Obwohl die Taste nicht funktioniert, versuche bitte die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!