Massive Verbindungsprobleme bezüglich Benachrichtigungen

[Xyzxyzxyzxyz]

Gerät verliert ständig die Verbindung zum Smartphone, um WhatsApp-Nachrichten und co zu erhalten. Es kommt ständig eine Fehlermeldung, dass das Smartphone neu gestartet werden soll.

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Xyzxyzxyzxyz 

Vermutlich hat die Fitbit App auf Deinem Handy nicht ausreichend Berechtigungen. Am Besten alles erlauben und voll aufdrehen! Und die App auch nicht zum Stromsparen zwingen!

[Xyzxyzxyzxyz]

Hallo @BaldEagle74 

Vielen Dank für den Ratschlag.

Die Berechtigungen sind vollständig und das Gerät läuft in der Regel nicht in den Stromspar-Modus. Sollte bei so einer Marke und dem Preis eigentlich besser funktionieren.

[BaldEagle74]

Hallo @Xyzxyzxyzxyz 

Bei mir war mal die Fehlende Autostartberechtigung für die Fitbit App schuld, dass ich keine Benachrichtigungen auf die Uhr bekommen habe.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top!

@Xyzxyzxyzxyz Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen auf deiner Versa 3.

Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. Ich rate dir auch folgenden Artikel zu beachten: Warum muss die Fitbit-App auf meinem Android-Smartphone im Hintergrund laufen?. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Aramis0409]

Meine App hat auch alle Berechtigungen, aber ständig ist die Verbindung weg. Habe auch ein Huawei. Konnte das Problem bei dir gelöst werden? Ich verzweifle langsam und es nervt. 

[Xyzxyzxyzxyz]

Nein, leider nicht. Bei dem Preis inakzeptabel, es fehlen schon genug andere Optionen mit denen geworben wurde, weil sie nachträglich nur mit Abo vefübar sind. 

[Aramis0409]

Das ist wirklich nicht zufriedenstellend. Ich habe mich zwischen Samsung
Galaxy Watch und fitbit für die Versa 3 entschieden, obwohl sie einige
Futures nicht hat. Überlege jetzt sie zurück zu geben. Vielen Dank für
deine Antwort.

[sancho90 · Accepted solution]

Hallo  @Aramis0409,

welches Huawei nutzt du? Ich hatte lange ein Huawei P30 Pro und eine Sense (zuvor Ionic). Das funktioniert einwandfrei miteinander. Ich habe folgende Einstellungen dafür vorgenommen:

• Benachrichtigungszugriff erlauben: Gehe dazu in die Einstellungen - > gib im Suchfeld Benachrichtigungszugriff ein und aktiviere diese für die Fitbit App.

• Stromverbrauchs-Warnung ausschalten: Einstellungen - > Apps - > Apps - > Fitbit - > Details für Stromverbrauchs, dort dann die Stromverbrauchs-Warnung deaktivieren.

• Manueller Start: Einstellungen -> nach App-Start suchen und dann nach Fitbit suchen. Dort auf manuell und alle drei Optionen für Fitbit aktivieren.

•  Fitbit App von der Akkuoptimierung ausschließen:
  

Wichtig, alle Einstellungen sind weg, wenn du die App deinstallierst. Aber mit diesen Einstellungen sollte das auch nicht erforderlich sein.

@Aramis0409 Was hast du für ein Smartphone?

Viel Erfolg!

[Aramis0409]

Hallo sancho90. Ich habe ein Huawei Mate 20. Werde aber deine Anleitung nochmal prüfen. Vielen Dank für Info. 

[sancho90]

Hallo @Aramis0409,

dann müsste für dich weitestgehend die Anleitung von oben zutreffen.

Wenn du alle Einstellungen so sauber vornimmst, sollten die Probleme der Vergangenheit angehören. Gib gerne Bescheid, ob das die Lösung war.

Viel Erfolg

[Aramis0409]

Die Stromverbrauchs Warnung habe ich allerdings noch nicht gefunden auf meinem Handy. Aber sie gibt es....

Ich gebe bescheid ob es jetzt funktioniert. 

[sancho90]

Im Zweifel auf gar keinen Fall bei der Stromverbrauchswarnung (vor allem wenn dort steht x Apps) einfach auf "alle stoppen" klicken. Da hilft die Einstellung, dass man die App von der Maßnahme einfach komplett ausschließt.

[Aramis0409]

Hallo. Meine Fitbit funktioniert seit gestern tadellos. Vielen herzlichen Dank für die Tips. Liebe Grüße 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. Top!

@Aramis0409 Willkommen in der Fitbit Community! Es freut mich zu lesen, dass nun alles in Ordnung ist. 

@Xyzxyzxyzxyz Danke für deine eigene Erfahrung damit. Du könntest die Anleitungen von sancho90 ausprobieren. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!