Mein Handy kann sich nicht koppeln Versa 2

[SunsetRunner]

Ich habe ein Update gehabt und habe seit dem keine Nachrichten mehr auf der Uhr empfangen. Heute habe ich alles gelöscht neu installiert etc nichts geht. Meine Uhr ist definitiv verbunden mit dem Handy und Handy mit der Uhr, nur wenn ich auf Bluetooth gehe, steht da das ich eine app benötige um mich koppeln zu können , Hää ??? Auf der Uhr zb geht mein Puls nicht und die Schritte werden erst aktualisiert sofern ich in die App gehe auf synchronisieren.  Gehe ich auf die Uhr Handy finden, geht ... gehe ich in die App und Wechsel mein hintergrundbild auf der Uhr geht. 

Habe auch unter Einstellungen etc geschaut alles an alles geht.  

Wer kann mir noch helfen

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für alle deine Versuche. 

Nur zum Aufklärung: die Verbindung zwischen Handy und Versa 2 wird durch dir Fitbit App geregelt und nicht durch das Bluetooth Menü am Handy. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Versa 2 gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Versa 2 als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße