Meine Versa 3 geht mehrmals täglich aus

[123Anna]

Hallo,

ich habe meine Versa 3 seit etwa 2 Jahren. Seit ein paar Tagen geht sie ein paar mal täglich einfach aus obwohl der Akku noch voll ist. Es funktioniert dann auch kein Neustart. Nur wenn ich sie an das Ladekabel schließe, funktioniert ein Neustart. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

LG

Anna

[JuanFitbit]

@123Anna , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Wenn du schreibst "Es funktioniert dann auch kein Neustart" was meinst du dabei? 
Wie versuchst du die Versa 3 neuzustarten? Was siehst du wenn die Uhr ausgeht und dann den Knopf für 10 Sekunden lang gedrückt hältst?
Werden die grüne LEDs an? Vibriert die Uhr?
Nachdem du die Uhr anschliesst, musst du den Knopf drücken um die Uhr "aufzuwecken" oder startet die Uhr vom selbst wieder?

[123Anna]

Hallo Juan,

vielen Dank für deine Antwort. Um deine Fragen zu beantworten:

- mit Neustart meine ich - ich drücke ca 15 sek auf den Seitlichen „Knopf“ an der Uhr

- wenn die Uhr ausgeht - sehe ich gar nichts mehr und auch wenn ich den Neustart versuche passier gar nichts. Keine Vibration, kein Licht, nichts. 

- erst wenn ich die Uhr dann an das Ladekabel stecke und dann nochmal 15 sek den Knopf drücke, geht sie wieder an. Vibration, Start Bildschirm und die grünen Lichter auf der Rückseite. 

Es passiert nun seltener aber bestimmt noch ein paar Mal in der Woche. 

[JuanFitbit]

@123Anna , vielen Dank für deine Antworten. 

Bitte lade deine Versa 3 mindestens 30 Minuten lang auf. 
Anstatt den Knopf für 15 Sekunden lang zu drücken,halte es nur für 10 Sekunden lang gedrückt.

Dazu empfehle ich dir danach das Zifferblatt zu ändern. 

[123Anna]

Hi Juan,

alles klar. Ich lade eig immer bis sie voll ist. 

Könntest du bitte erläutern wie das mit dem Ziffernblatt zusammenhängt bzw warum ich es ändern soll? Ich mag das aktuelle sehr gerne 🙈

[JuanFitbit]

@123Anna , vielen Dank für deine Antwort. 

Wir konnten bemerken, dass es oft vorkommt, dass die Zifferblätter nicht richtig installiert wurden, so dass die Funktionalität des Displays beeinflusst. 

Wenn man das Zifferblatt ändert, erzwingt man eine neue Installierung des Zifferblattes, so dass die Fehler, sollte eine dabei geben, korrigiert werden. 

[123Anna]

Hallo Juan, vielen Dank für deine Antwort. Alles klar, verstanden.  Ich werde das machen. 

LG, Anna