Hallo @KerstinMur,
das klingt danach, dass das Zurücksetzen der Uhr nicht funktioniert hat. Zumindest hatte ich dieselbe Anzeige mal bei meiner Ionic nach eine. fehlgeschlagenem Factory Reset.
Am besten kontaktierst du mal den Support mittels Live Chat, die konnten mir damals helfen.
https://myhelp.fitbit.com/s/support?co=DE
Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
