Nachrichtenempfang auf der Versa 2 funktioniert nicht komplett

[Ka80]

So, langsam habe ich bald alles so wie ich es haben möchte, sehr langwierig alles...

Nun werden bei meiner Versa 2 keine Nachrichten: SMS, iMessage und Mails mehr angezeigt. 
Facebook Messenger und Onefootball funktioniert. 
Hat jemand eine Erklärung oder Tipp?

[JuanFitbit]

Hallo @Ka80 , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. 

Bitte überprüfe ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint. Sollte dies der Fall sein, vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.).

Dazu empfehle ich dir diese Artikel zu lesen: 

Wie erhalte ich Benachrichtigungen von meinem Smartphone auf meinem Fitbit-Gerät?

Mein Fitbit-Gerät erhält keine Benachrichtigungen von meinem Smartphone.

Da findest du Tipps und Anweisungen für deine Situation. 

Melde dich wieder, falls du Fragen haben solltest. 

[Ka80]

Hallo Juan, mein Handy ist kompatibel (iPhone XR).

Gewisse Mitteilungen bekomme ich ja auch auf die Uhr (Kalendereinträge, Onefootball-Meldungen und noch ein paar andere Apps).

Nur leider nicht meine SMS / iMessages und Mails, was ja eigentlich das wichtigste ist.

Hast Du noch einen Tipp? grundsätzlich scheint die Verbindung ja zu stimmen, da ein Teil ankommt, nur für mich das eigentlich wichtigste leider nicht...

[PetraMa]

Ich hänge mich mal dran, habe das gleiche Problem seit Samstag...

[Punzel225]

Bei mir das gleiche...seit 1 woche bekomme ich keine Nachrichten mehr auf die Versa...alles andere funktioniert(andere Apps, anrufe etc.) 

Habe auch schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt...nichts..

[Ka80]

Genau, alles andere funktioniert, dass ist ganz großer Mist.

Für mich ist das mit eine der wichtigsten Funktion und schmälert die Nutzung der Versa doch sehr. 
Ich habe jetzt gerade, nochmal Versa und Handy voneinander getrennt, beides neugestartet, WLAN- und Bluetoothverbindung neuhergestellt, aber es hat leider nichts gebracht. 
Sehr ärgerlich, da ich die Versa 2 erst seit letzter Woche habe und bei meiner Charge 2 es vorher einwandfrei funktionierte. 
Aber vielleicht lässt Fitbit sich ja kurzfristig nochmal eine Lösung einfallen?!!

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @Ka80 @Punzel225 @PetraMa ,schön euch da zu sehen. Vielen Dank für eure Meldungen. 

Für die von euch, wie unsere Freundin @Ka80 , ein iOS Gerät benutzt, und dieses iOS 13 installiert hat, werft bitte einen Blick auf diesen Thread, der spezifisch für dieses Thema eröffnet wurde. Da werde ich weitere Updates posten, falls ich diese erhalte. 

Wenn ihr ein Android Handy benutzt, lasst mich bitte das Modell und dessen Betriebssystem wissen. 

Meldet euch wieder, falls ihr Fragen haben solltet. 

[Ka80]

Es klappt 😃😃:doppeltes_Ausrufezeichen::doppeltes_Ausrufezeichen:
Habe iPhone und Fitbit nochmal neu gestartet und nun geht es!

Bei mir lag es an der Handyeinstellung „Vorschau anzeigen“ war bei mir auf „Nie“ statt „wenn entsperrt“

Vielen Dank für die Hilfe, nun bin ich endlich rundum zufrieden mit meiner schönen neuen Fitbit Versa 2😊😊!!!!

[JuanFitbit]

Hallo @Ka80 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass die Informationen dir weitergeholfen haben. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest 

[Punzel225]

Also ich habe ein Galaxy S9 plus mit Android 9 und es ging bis vor 1-2 wochen alles super...nun geht aber halt WhatsApp nicht mehr, alles andere schon...
(Ich muss nur sagen, habe nicht die Versa 2 sondern die Normale Versa und seit dem Update vor 1-2 Wochen geht es nun nicht mehr)
Habe schon auf Werkseinstellung zurück gesetzt, habe jetzt wieder die alte Version drauf, geht trotzdem nicht mehr...

[JuanFitbit]

Hallo @Punzel225 , vielen Dank für deine Meldung und was du durchgeführt hast. Es freut mich, dich wieder da zu sehen. Die Situation mit WhatsApp wurde bereits weitergegeben. Unser Team arbeitet gerade an einer Lösung dafür. Deine Daten werden und helfen die Situation zu untersuchen. 

Falls ich weitere Informationen erhalte, werde ich es hier posten und euch alle zu informieren.