Neue Versa 2 keine Sauerstoffsättigung

[Murmel14]

Habe jetzt meine 2. Fitbituhr VERSA 2, weil ich sie mit Sauerstoffsättigung haben wollte; leider ist das nicht mit drauf bzw. kann ich auch nicht installieren. Wer kann helfen!!!???

[Realmathilda16]

Hab das selbe Problem, der Support Service erklärte mir dass die Installation des SpO2 Ziffernblattes erst nach erfolgreichem Softwareupdate erfolgen kann. Dies werde allerdings einige Tage dauern da derzeit einige Probleme bestehen. 

Glg 

[Murmel14]

Hallo, da bin ich gespannt, zumal ich laut Update auf dem neusten Stand bin 🥴

Lieben Gruss 

[SunsetRunner]

Genau das Problem habe ich auch, versuche es seit gestern verzweifelt hinzubekommen, aber jedes Mal wenn ich dieses Ziffernblatt laden möchte ist es angeblich nicht verfügbar da es nicht kompatibel ist. 

[Murmel14]

Seit heute gibt es ein Update und du kannst das Zifferblatt runterladen , mit der Sauerstoffsättigung 😀

[SunsetRunner]

Hallo Murmel, 

Ja das Update habe ich gemacht und das Ziffernblatt gestern aktiviert. Leider sind heute früh keine Daten in meiner App, dort steht bitte Ziffernblatt herunterladen und auf meiner Uhr steht bei SPO2 bitte schlafen zum updaten, kennt das "Problem" jemand?

Lg

Julia 

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

überprüfe mal, dass die SpO2 App alle Berechtigungen bekommen hat, die sie fordert. Das kannst du an der Stelle überprüfen, wo du die SpO2 App installieren und deinstallieren kannst.

Danach die Uhr einmal neu starten. Beobachte das Verhalten mal noch eine weitere Nacht.

Es gab hin und wieder mal Startschwierigkeiten bei der Verwendung der SpO2 Messung, das sollte sich aber zeitnah erledigen.

[SunsetRunner]

Hallo @sancho90

Tut mir leid für die "blöde" Frage, aber welche App meinst du, muss ich dafür eine spezielle Installieren? Ich habe lediglich das Ziffernblatt heruntergeladen.

Tut mir leid, es ist meine erste Fitbit und ich bin noch sehr unerfahren. 

Lg Julia 

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

bitte entschuldige die Verwirrung, App war im Fall der Versa 2 der falsche Begriff. Bei der Versa 2 genügt das SpO2 Ziffernblatt. Dieses muss aber alle Berechtigungen eingeräumt bekommen haben. Bitte überprüfe das nochmal.

Dazu gehst du in der Fitbit App auf dein Profil oben links, wählst dann deine Versa 2 aus, klickst dort auf Galerie (oder Ziffernblätter) und klickst dort auf das installierte SpO2 Ziffernblatt und dort wiederum auf Berechtigungen.

Danach die Uhr einmal herunterfahren (über Einstellungen, Info über Versa 2 -> herunterfahren) und dann wieder neu starten (mit dem linken Knopf).

[Murmel14]

Hallo Julia,

bei mir funktioniert es nun . Musste die App auch nicht löschen, habe die Einstellung überprüft da war alles korrekt. Ich nehme an es braucht eine Weile, bis der Sauerstoff gemessen wird. 
Lieben Gruss Andrea

[sancho90]

Hallo @Murmel14,

das freut mich zu hören. Genau, morgens dauert es ca. 30-45 Minuten bis der SpO2-Wert ermittelt worden ist.

Wenn die Uhr nicht regelmäßig im Hintergrund synchronisiert, muss man sie in der Regel ca. 2-fach synchronisieren, bevor ein SpO2-Wert erscheint.