Nur noch sporadische Synchronisierung

[SunsetRunner]

Hallo an Alle! Seit einigen Wochen synchronisiert meine Versa nur noch 1x in der Woche. Ich habe schon sämtliche Lösungsvorschläge befolgt(Cache leeren, Handy runterfahren, Versa zurückgesetzt,..). Alles leider ohne Erfolg. Mein Handy (Samsung A6) ist auch laut Liste kompatibel und hat bis dato auch immer funktioniert. Vielleicht kann mir jemand helfen, ich bin mittlerweile ratlos. Danke schon mal!

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

höchstwahrscheinlich liegt das daran, dass die Einstellungen in Android nicht optimiert sind. Du musst der Fitbit-App gewähren, dass sie dauerhaft im Hintergrund laufen darf. Zusätzlich, dass sie sich automatisch starten darf. Weiterhin ist der Energiesparmodus zu verhindern. 

Für Samsung kann ich dir die Einstellungen nicht exakt sagen, schau mal in den Einstellungen von Android nach App-Start oder Auto-Start. 

[SunsetRunner]

Danke für die schnelle Antwort. Ich schau mal, ob ich da etwas erreiche.

[Emilila]

Bei mir das Gleiche. Ich habe allerdings nichts an den Einstellungen verändert und es funktionierte bisher einwandfrei. Warum sollte ich jetzt die Einstellungen ändern? 

[sancho90]

Hallo @Emilila,

was für ein Smartphone nutzt du? Wie lange hat es einwandfrei funktioniert?

In der Regel tauchen Probleme wie oben beschrieben nicht sofort auf. Eher nach mehreren Stunden oder sogar Tagen.

[SunsetRunner]

So, ich habe jetzt auch diese Möglichkeiten ausprobiert und ich kann leider immer noch nicht synchronisieren. 

[Emilila]

Ich habe ein iPhone 11 und seit einigen Tagen wird der Schlafmodus nicht mehr synchronisiert. Ich trage die Uhr wie immer, Akku ist aufgeladen und ich habe nichts an den Einstellungen verändert. Ich habe die Uhr seit Sommer 2020 und trage sie regelmäßig. 

[sancho90]

Hallo @Emilila,

wird nur der Schlafmodus nicht mehr synchronisiert und alle anderen Dinge funktionieren noch?

Meinst du damit, dass auf dem Ziffernblatt der Schlafindex nicht erscheint, in der App aber der Schlaf noch angezeigt wird oder fehlt der Schlaf auch in der App?

Für ein iPhone habe ich persönlich keine Tricks, was man ggf. noch einstellen müsste.

[Emilila]

Heute wurde der Schlaf mal wieder aufgezeichnet, allerdings nicht mit der App richtig synchronisiert. In den letzten 3 Tagen passierte nichts, keine Aufzeichnung, keine Synchronisation. Alles andere funktioniert meiner Meinung nach noch, obwohl ich die Uhr hauptsächlich zur Kontrolle meines Schlafes benutze.