Pulsmessung bei Versa Lite funktioniert nicht mehr

[MarinaO1982]

Seit gestern funktioniert die Pulsmessung nicht mehr bei meiner Versa Lite. Habe sie vor 10 Monaten erst gekauft. Habe wie hier beschrieben die Pulsmessung in den Einstellungen ausgeschaltet, die Uhr neu gestartet und Pulsmessung wieder eingeschaltet, ohne Erfolg. Die LEDs an der Uhr leuchten nicht und der Puls wird nicht gemessen. Was kann ich noch tun? Bin total enttäuscht.

viele Grüße, Marina

[BaldEagle74]

Hallo @MarinaO1982 

Du hast ja selber schon die richtigen Schritte zur Behebung einer Fehlfunktion probiert. Nachdem es trotzdem nicht mehr geht und die LED nicht mehr leuchtet/blinkt, wird es sich wohl leider um einen Defekt handeln.

Die gute Nachricht ist, dass Du 24 Monate Garantie bei Fitbit Geräten hast. Am Besten Du wendest Dich jetzt damit an den Support.

BG

[MarinaO1982]

Habe gerade versucht mit dem Support zu chatten. Geht aber nicht auf Deutsch. Wie kann man Fitbit auf Deutsch kontaktieren? LG

[sancho90]

@MarinaO1982 Versuch es am besten mal telefonisch:

0800 724 5981

Montag – Freitag, 8:00 19:00 Uhr

Samstag 10:00 - 17:00 Uhr