Pulsmessung der Versa 2 funktioniert nicht mehr

[Melissa602]

Hi Community,

ich habe eine Fitbit Versa 2 und seit einigen Wochen funktioniert die Pulsmessung nicht mehr. Auf der Rückseite leuchten auch keine Punkte mehr auf.

Folgende Schritte (aus anderen Beiträgen) habe ich bereits erfolglos ausprobiert:

- Schalte die Pulsmessung bei der Uhr aus.

- Starte die Versa neu.

- Schalte die Pulsmessung an.

- Probiere aus die Puls-Sensoren mit deinem Finger abzudecken.

Danke vorab und Grüße

Melissa

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Melissa602 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Pulsmessung deiner Versa 2, deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. 

Du hast schon ausprobiert, was ich empfehlen würde. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!