Pulsmessung funktioniert nicht! (Kein grünes Licht)

[Rebeccameier]

Hallo liebe Community,

meine Fitbit versa ist vor 4 Tagen ausgegangen, weil sie keinen Akku mehr hatte. Nach dem Laden hab ich sie ganz normal wieder angelegt, aber seitdem funktioniert das messen meines Pulses nicht mehr. Die Grünen LEDs leuchten auch nicht. Somit zeichnet das FitBit keine Kalorien, keinen Schlaf und keine aktiven Minuten mehr auf. 

Ich hab den Support direkt kontaktiert und immer noch keine Antwort bekommen. Hier habe ich gesehen, dass dieses Problem schon öfter aufgetreten ist und hab alle Tipps mehrmals ausprobiert. 

-> Neustarten, Ausschalten, Werkseinstellungen zurücksetzen, Herzfrequenzmessung aus und an stellen, ent- und wieder neu koppeln 

Aber nichts hat was gebracht.. 

Hoffentlich könnt ihr mir hier weiterhelfen 

[DieXS]

Einzige Maßnahme, die Du noch nicht aufgezählt hast, die es vermutlich aber auch nicht behebt, wäre der Soft-Reset. Linke und untere rechte Taste zusammen drücken und halten, bis das Fitbit Logo erscheint. Wenn danach nichts leuchtet, wirst Du wohl leider auf den Support warten müssen.