Pulsmessung funktioniert nicht

[Briemary]

Hallo, die Pulsmessung an meiner Versa funktioniert leider nicht richtig. Sie misst mal und dann misst sie wieder nichts. Ich hatte die Uhr einige Zeit nicht getragen und heute morgen wieder neu angemeldet, leider hat sich das Problem nicht gelöst, auch Neustart und andere Ziffernblätter ändern leider nichts daran.

Das ist natürlich sehr schade, da Sport- und Schlafaufzeichnungen nicht funktionieren ohne Pulsmessung. Bitte helft mir und behebt das, sonst werde ich furchtbar traurig 😔

[Philipp3112]

Hallo @Briemary,

Könnte es eventuell sein, das du an den Stellen, an der du deine Versa trägst tätowiert bist oder eine Narbe hast?

Das könnte die Pulsmesserung beeinträchtigen.

[Briemary]

Hallo, 

Danke für die schnelle Antwort. 

Ja, ich bin tätowiert an dem Arm. Aber die Alta HR, Charge 3 und Inspire HR hat es auch nicht davon abgehalten ordentlich den Puls zu messen, deswegen bezweifle ich, dass es daran liegt, leider.

Die Versa sitzt fest an meinem Arm rutscht nicht ständig hoch oder runter. Sie misst 6 Stunden einwandfrei den Puls und dann eben auch mal mehrere Stunden gar nicht, obwohl sich nichts geändert hat.

Liebe Grüße, 

Briemary

[Briemary]

Die Uhr misst nicht - sie leuchtet nicht grün an der Unterseite, also ist es vollkommen egal ob da Tattoos sind oder nicht. Leider ... 

Danke trotzdem für den Hinweis.

Liebe Grüße 

[Philipp3112]

Hallo @Briemary,

Wenn der Pulssensor nicht blinkt, kann er logischerweise auch nichts anzeigen.

Wende dich diesbezüglich bitte an den Support, denn die Mittarbeiter dort können dir weiterhelfen. Womöglich ist deine Versa auch defekt.