Pulsmessung geht nicht mehr

[Noamy]

Hallo 

Bei meiner Versa geht die Pulsmessung nicht mehr. 

Ich hab die Uhr schon neu gestartet. Pulsmessung aus und wieder angeschaltet. 

Was könnt ich noch machen?

Ich hoffe ihr habt einen Tipp für mich 

Danke 

[LuciaFitbit]

Hallo @Noamy, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. Ich bitte dich, dass du das Folgende ausprobierst:

- Setzte die Versa auf Werkseinstellung zurück: Öffne auf Versa die Einstellungs-App > Info > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle persönlichen Daten von Versa. Danach sollst du sie erneut einrichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

- Trage die Versa mithilfe von diesem Tipps: Tragetipps.

- Probiere aus deine Versa am anderen Arm zu tragen. 

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[Noamy]

Ich hab die Versa auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. 

Jetzt funktioniert gar nichts mehr. 

Synchronisiert nicht mehr mit der App. 

[LuciaFitbit]

@Noamy danke für die Rückmeldung. Nachdem man die Versa auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat, soll man sie erneut einrichten. Dafür sollst du das Folgende überprüfen:

- Die Versa soll mindestens 50% Akku haben. Sonst wird die Aktualisierung nicht möglich sein. 

- Am Besten soll die Uhr, während der Einrichtung, am Kabel eingeschlossen sein. 

Zuletzt bitte ich dich, diese Schritte zu befolgen: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!