Pulsmessung in der Ladeschale

[SunsetRunner]

Hallo Fitbit

könnt ihr mir das erklären?

die Uhr liegt seit etwa 19:35 in der Ladeschale. Trotzdem über 1h später schlägt mein Puls noch in der App. 
Die Uhr jedoch zeigt nix an.

mit der ganzen Puls Messung ist doch einiges im Argen zur Zeit.

Siehe die ganzen anderen User und auch ich mit den Problemen.

 

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Evtl. mal Uhr und Ladeschale reinigen!?

BG, Roland

[SunsetRunner]

Danke, die sind Sauber.

da ich ja mehr Probleme mit der Pulsmessung habe, denke ich da an Uhr/Software Probleme.

und da die Versa2 ja quasi ein Auslaufmodell ist. Pech für uns

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Hab gerade nochmal Dein Bild gesehen. Die Uhr misst ja gar nicht, nur die App zeigt was an (wahrscheinlich den Wert der letzten Synchronisierung)! Evtl. mal ne Synchronisierung in der App starten, dann sollte der Wert weg sein.

BG, Roland

[SunsetRunner]

Das ist ja das seltsame,

als ich die Uhr anlegte, Zack aktueller Wert.

Komischerweise zeigt die App was an, zeichnet den Wert aber nicht auf.

aber woher soll man das wissen bzw. verstehen.

Wie oft macht Sie das, stimmen die Werte überhaupt usw.

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Hast Du schon mal versucht Dich bei der App ab- und wieder neu an-zu melden? Oder evtl. den Cache mal löschen?

Hauptsache es verfälscht nicht Deine Aufzeichnung!

BG, Roland

[SunsetRunner]

Ich weis zwar nicht wer die Frage als gelöst markiert hat, aber gut

gelöst ist hier nur eins

das es das letzte Gerät von der Marke für mich war.

traurig

nicht mal ne Reaktion von Supportteam hier

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner 

Wenn Du eine Antwort vom Fitbit Support willst, dann muss Du dem Support schreiben!

In der Community bekommst Du "nur" die Erfahrungen anderer Fitbit Benutzer und maximal ein Kommentar von einem der Moderatoren, die bei manchen Fällen das Problem an den Support weiterleiten!

BG, Roland

[SunsetRunner]

Danke

sonst war das ja auch so.

aber jetzt ist es wohl ein Auslaufmodell ohne Garantie .

danke dir auf jeden Fall für deine Hilfe.

auch wenn’s keine Lösung gibt

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Du hast in der EU 2 Jahre Garantie auf Fitbit Geräte! Wenn Dein Gerät also defekt sein sollte, dann wende Dich an den Support!

BG, Roland