Pulsmessung nicht korrekt

[Ro�kopf]

Ich habe meine Versa 2 nun seit Juni 2020. Leider muss ich in den letzten Wochen feststellen, dass die Pulsmessung häufig ungenau ist. Entweder die Angabe springt zwischen 60 zu 90 oder von 80 zu 120 Schlägen. Während dem Trainings ist der angegebene Puls häufig viel zu gering oder viel zu hoch.

Ich habe das Gerät bereits häufiger neu gestartet, die Herzfrequenzmessung aus- und wieder eingeschaltet, die Weite des Armbands verändert, die Rückseite der Uhr gesäubert.

Die Hinweise unter folgenden Links habe ich beachtet. Dennoch ist keine Besserung eingetreten.

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1565.htm?Highlight=sorge#

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1582.htm

Was kann ich noch tun? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Ro�kopf, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Wir werden dier bezüglich der Pulsmessung helfen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit