Pulssensor funktioniert nicht mehr

[Nina9388]

Hallo

seit letzter Nacht geht mein Pulssensor an meiner Fitbit versa 2 nicht mehr. 
Habe bereits mehrfach die Uhr neu gestartet, auch die Funktion aus und wieder eingeschaltet wie ich es in einem Forum als Tipp gelesen hatte. Danach leuchtet das grüne Licht ein paar sek und die Uhr startet wieder neu ohne dass ich etwas drücke und danach leuchtet das grüne Licht dann auch nicht mehr. Woran kann das liegen? Die Uhr ist nicht mal ganz 2 Jahre alt 😏

schon mal danke im Voraus!

[BaldEagle74]

Hallo @Nina9388 

Die richtige Vorgehensweise wäre HR ausschalten, Uhr neu starten, HR einschalten und Uhr nochmals neu starten.

Wenn es dann immer noch nicht geht, dann am Besten gleich beim Support melden, da Du auf die Uhr 2 Jahre Garantie hast!

BG

[Nina9388]

Genau so hatte ich es versucht. Mehrfach. Hat leider nichts gebracht. Support habe ich kontaktiert und warte auf Antwort.

trotzdem danke für deine Nachricht 😌

[BaldEagle74]

E-Mail kann dauern! Du kannst es auch per Telefon oder Chat versuchen, dann geht's schneller!

BG