Schaltet sich von selbst ab

[Stupsnase]

Hallo Fitbit Profis

meine Fitbit Versa stellt obwohl sie 90% geladen ist einfach ab. Dies jetzt schon mehrmals in den letzten 24 Stunden. Zum laufen bringe ich sie nur wenn ich sie in die Ladestation lege.
ich habe sie inzwischen auf Werkeinstellung zurück gesetzt und neu aufgesetzt.  Funktionierte ca 2 Stunden. 
könnt ihr mir helfen? 
freundliche Grüsse Ines

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Stupsnase, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich deiner Versa. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Stupsnase]

Danke das Problem wurde sehr schnell bearbeitet und mir wurde Ersatz geliefert. Super Service, vielen Dank 😊  

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Stupsnase, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Es freut mich sehr, dass du eine passende Lösung bekommen hast. Wünsche dir viel Spaß beim Trainieren mit Fitbit. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit