Schlaf, Herzfrequenz und Schritte pro Stunde werden nicht aufgezeichnet

[Melli979]

Hallo, seit 4 Tagen zählt meine Versa nur noch Schritte. Keine Schlafaufzeichnung, keine Herzfrequenz, keine Schritte pro Stunde. Die Uhr habe ich erst seit August 2018. Sie wird nicht im Wasser genutzt. Normalerweise sieht man den Sensor auch immer grün blinken, das tut er nicht mehr. 

Neu gestartet habe ich auch schon, doch nun gehen mir die Ideen aus und auch meine Geduld. 

Hat jemand noch eine Idee?

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Melli979, willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Mühe, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. Ich empfehle dir, dass du deine Versa auf Werkseinstellung zurücksetzt: Öffne auf Versa die Einstellungs-App > Info > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle persönlichen Daten von Versa. Danach sollst du sie erneut einrichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!