Schlafphasen werden auf der Versa 2 nicht angezeigt

[Sarahsch96]

Hallo Community ☺️

Seit einigen Tagen benutze ich die Versa 2, doch leider werden mir die schlafphasen bzw. die generellen schlafaufzeichnungen nicht auf meiner Uhr angezeigt, sondern nur in der App. 

Hat jemand eventuell das selbe Problem oder weiß Rat? ☺️

Liebste Grüße! 

[JuanFitbit]

Hallo @Sarahsch96 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit den Schlafinformationen auf der Versa 2.

Bitte überprüfe, dass die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. 

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Zusätzlich erlaube die Fitbit App im Hintergrund und beim ausgeschalteten Display zu laufen.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.