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Schlaufe des Armbandes eingerissen - Versa 2

GELÖST

am ‎09-08-2021 14:20 - zuletzt bearbeitet am ‎09-09-2021 22:31 von Fitbit Moderator

am ‎09-08-2021 14:20 - zuletzt bearbeitet am ‎09-09-2021 22:31 von Fitbit Moderator

Hallo,

bei meinem Armband ist nach nur 9 Monaten "nur" die Schlaufe eingerissen und wird früher oder später ganz reisen. Gibt es die Möglichkeit, im Rahmen der Garantie Ersatz zu erhalten? Bei Amazon soll ich die komplette Uhr einschicken. Das steht doch in keinem Verhältnis...

Hat jemand Erfahrung?

Vielen Dank und liebe Grüße

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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Akzeptierte Lösungen

am ‎09-09-2021 02:42

am ‎09-09-2021 02:42

Hi @Der_Zuckerkeks , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Am besten kontaktierst du Support. Sie können deine Garantie überprüfen und nachschauen, ob diene Situation gedeckt wird. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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am ‎09-09-2021 02:42

am ‎09-09-2021 02:42

Hi @Der_Zuckerkeks , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Am besten kontaktierst du Support. Sie können deine Garantie überprüfen und nachschauen, ob diene Situation gedeckt wird. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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