Schritte fehlen beim Wochenendwettkampf

[Elena87]

Halli Hallo... 

Habe heute recht früh meine 10.000 Schritte erreicht. Mittlerweile bin ich bei 18.100 und im Wettkampf stehen irgendwas mit 10.000Schritte 🤔 zig mal aktualisiert, immer wieder die Kopplung mit Bluetooth deaktiviert und aktiviert, aber da passiert einfach nix. 

[JuanFitbit]

Hallo @Elena87  ,herzlich willkommen bei Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

 Hast du während des Wettkampfes, eine Aktivität manuell eingetragen? Beachte bitte, dass diese Art von Aktivitäten, und die daran eingegebene Schritte, nicht bei den Wettkämpfen mitberechnet werden. 

Überprüfe bitte auch Folgendes: 

1. Deine Schritte wurden vollständig auf unserer Datenbank synchronisiert und die App ist nicht in Live Data Modus (Die Benachrichtigung "Verbunden" wird unter deinem Tracker im Dashboard angezeigt). 
2. Du befindest dich in der gleichen Zeitzone wie der Besitzer des Wettkampfs (die Person, die der Wettkampf erstellt hat). Der Wettkampf beginnt und endet in der Zeitzone des Besitzers. Wenn du dich in einer verschiedenen Zeitzone befindest, wirst du bemerken, dass die Daten der Rangliste bei dem Wettkampf nicht mit deinem Dashboard übereinstimmen. 

Wenn es bei dir z.B. 13 Uhr ist, ist es beim Veranstalter 10 Uhr. Wenn du dann synchronisierst, werden bei dem Wettkampf nur die Schritte die du bis 10 Uhr aufgezeichnet hast übertragen, um dem Veranstalter ebenfalls (oder anderen Teilnehmern) eine faire Chance zu geben. Falls er dann um 13 Uhr (seiner Zeit) synchronisiert, werden bei dir auch die Schritte angezeigt, die du bis 13 Uhr (deiner Zeit) gesammelt hast. Dies wurde so eingestellt, damit der Wettkampf bei allen Teilnehmern, um die gleiche Uhrzeit beendet wird (z.B. 11 Uhr deiner Zeit, und 11 Uhr beim Veranstalter)

Gerne stehe ich dir für weitere Fragen zur Verfügung.