Schritte "undefined" und Herzfrequenz nicht angezeigt

[Regina1202]

Hallo, seit etwa einer Woche habe ich das Problem, dass auf dem Startscreen der Fitbit Versa die Herzfrequenz und die Schritte nicht mehr angezeigt werden. Das kam von einem Tag auf den anderen und auch nach einem Neustart klappt es nicht. Im Hintergrund wird scheinbar alles getrackt aber nicht auf dem Startscreen wiedergegeben. Woran kann es liegen?

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[LuciaFitbit]

Hallo @Regina1202, schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für den Neustart, den du schon ausprobiert hast. Da die Informationen von der Versa richtig gemessen werden, kann dies möglicherweise mit dem Ziffernblatt zu tun haben. Bitte probiere aus ein anderes Ziffernblatt auszuwählen. Am besten wähle ein Ziffernblatt vom Fitbit aus. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Erbsekopp]

hast du evtl. Ein neues Zifferblatt geladen? Wenn es nicht original von Fitbit ist, zeigt es nicht alle Daten an. Ist bei meinem Mann auch so!