Schritte werden nicht aufgezeichnet

[HEAX]

Hallo Zusammen,

meine Versa 2 (gerade mal 3 Wochen alt) zeichnet seit heute keine Schritte und Aktivitäten mehr auf. Auch der Puls wird fehlerhaft angezeigt. Die beschriebenen Neustarts bringen leider auch keine Lösung. Hat mich jemand eine Idee?

Besten Dank und Gruß 

Axel

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @HEAX, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Vergewissere dich bitte, dass du die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neustartest. 

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit