Schrittzähler auf Uhr funktioniert nicht

[Lacrima]

Hallo zusammen,

ich habe eine Versa 3, die seit ein paar Tagen meine Schritte nicht mehr korrekt anzeigt.

In der App stehen komplett andere Schrittzahlen als auf der Uhr selbst. Die der App könnten stimmen, aber warum sind diese nicht gleich?

Neustart, ans Ladegerät hängen und Einstellungen ändern auf meinem Fitbit Profil habe ich schon versucht- alles erfolglos

[JuanFitbit]

@Lacrima , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine  Nachricht .

Es scheint, dass du MobileTrack an hast.

 Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist. 
Es kann vorkommen, dass die Schritte die mit dem Handy erfasst wurden, die von der Versa 3 überschreiben.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Mobilgerät aktiv“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.