Seit Update keine korrekte Ernährungsanzeige in der App

[Annie273]

Ich habe vor einigen Tagen ein Update gemacht. Seitdem bekomme ich im Dashboard keine Kalorienaufnahme mehr angezeigt. Sehr schade... Auch wenn ich das Menü dazu öffne, werden mir die Kalorien der einzelnen Kategorien (Frühstück, Mittagessen,...) Nur einzeln angezeigt, aber keine Gesamtanzahl an aufgenommenen Kalorien. Ist es möglich ein Update rückgängig zu machen?

[sancho90]

Hallo @Annie273,

ja, das ist leider ein bekannter Bug der App Version 3.40 bzw. 3.40.1.

Formal kannst du bei Android und iOS kein App Update rückgängig machen.

Bei Android ist es aber möglich, indem man die App aus einer anderen Quelle wie dem Playstore bezieht.

Empfehlt tut das Fitbit nicht, es gibt hier in der Community aber durchaus Nutzer, die das erfolgreich gemacht haben und die App nun wieder wie gewohnt nutzen können.

Leider äußert sich Fitbit bisher nich dazu, wann ein weiteres Update veröffentlicht wird. Der Fehler ist bereits seit dem 19.3.21 (oder früher) bekannt. Leider wird das Update nach wie vor immer weiter verteilt 😥

[Sabine109]

Hallo, habe heute festgestellt, das ich das gleiche Problem habe. Sehr schade.

[ChristinaAlt]

Hallo das Problem habe ich seit ein paar Wochen auch .

Wirklich schade 

[Sabine109]

Ich habe versucht über einen anderen Anbieter die App runterzuladen. Ab der
3.39. abwärts. Da hatte ich Englisch/Deutsch durcheinander in der App. Ging
also auch nicht wirklich.

[ChristinaAlt]

Ich Danke Dir vielmals .
Mal abwarten und sich weiterhin da rum ärgern 😂

[sancho90]

@Sabine109 Andere Nutzer, die das Downgrade gemacht hatten, hatten zunächst eine englischsprachige App und nach ca. 2-3 hatte sich die App wieder auf Deutsch angepasst (ohne Update der App).

[Sabine109]

Hallo Sancho 90,

habe wieder neu installiert, jetzt warte ich erst mal ab, ob sich das
englische ins deutsche ändert, so wie du es gesagt hast.
Danke für die Info.

[ChristinaAlt]

Vielen Dank für den Tipp ,werde ich am Sonntag ausprobieren.

[BaldEagle74]

Hallo!

Bei mir funktioniert seit heute (soweit ich das bisher sehen konnte) die Lebensmittelaufzeichnung in der App wieder normal! Ich bin jetzt auf der Version 3.41.

• Die heute aufgenommenen Kalorien werden wieder auf der Kachel im Heute Bildschirm angezeigt
• Die Grafik in der Lebensmittelaufzeichnung zeigt seit dem Update wieder was an
• Alle Eintrage seit dem Bug (ab V3.40) sind weiterhin in der App vorhanden (nur im Dashboard fehlt dieser Zeitraum (noch?))
• Bei der Aufzeichnung unter "In letzter Zeit" werden mir jetzt auch alle in den letzten Tagen eingetragene Lebensmittel angezeigt

Ich bin gespannt, ob sich die letzten Tage dann noch mit dem Dashboard synchronisieren (eigentlich schau ich dort eh fast nie rein), aber ansonsten scheint zumindest die Lebensmittelaufzeichnung wieder in Ordnung zu sein! 🙂

[sancho90]

Guten Morgen @ChristinaAlt,

Was hat der Versuch am Sonntag ergeben?

@BaldEagle74 

Richtig, mit Version 3.41 (erhält noch nicht jeder!) oder der ebenfalls im Playstore wieder alternativ verfügbarem 3.39.2 (alten Version) klappt die Funktion der Nahrungsaufnahme wieder einwandfrei. Falls das Update noch nicht verfügbar ist, muss die App deinstalliert werden, um die 3.39.2 statt der bisher installierten 3.40.1 zu erhalten. Ein Downgrade erfolgt leider nicht automatisch, auch wenn er hier sinnvoll wäre. 

Alle Daten die während der 3.40.x erfasst wurden, wurden nie mit den Fitbit Servern synchronisiert und gehen sofort verloren, wenn man:

• Den Fitbit Account ausloggt
• Die App deinstalliert

In diesem Sinne bitte keine Hoffnung machen, dass die Daten noch nachträglich synchronisiert werden. Lieber freuen wir uns, dass endlich eine Lösung gefunkelt worden ist! 

[ChristinaAlt]

Vielen Dank und schönes Wochenende

[sancho90]

Dankeschön, dir auch ein schönes Wochenende! 😊

[Icin]

Hallo, mir geht es auch so! Wie blöd...

[sancho90]

Hallo @Icin,

das Problem solltest du sofort lösen können. Da du Version 3.41 noch nicht erhältst - erhält noch nicht jeder, da die Updates in Wellen verteilt werden. Musst du einfach die alternativ im Playstore verfügbare Version 3.39.2 (alten Version) installieren. Damit klappt die Funktion der Nahrungsaufnahme wieder einwandfrei. Da das Update noch nicht verfügbar ist, musst du die App deinstallieren, um die 3.39.2 statt der bisher installierten 3.40.1 zu erhalten. Ein Downgrade erfolgt leider nicht automatisch, auch wenn er hier sinnvoll wäre. 

Alle Daten, die während der 3.40.x erfasst wurden, wurden nie mit den Fitbit Servern synchronisiert und gehen sofort verloren, wenn man:

• Den Fitbit Account ausloggt
• Die App deinstalliert

In diesem Sinne bitte keine Hoffnung machen, dass die Daten noch nachträglich synchronisiert werden. Lieber freuen wir uns, dass endlich eine Lösung gefunden worden ist!