Seit dem letzten Update keine Herzfrequenzmessung mehr...

[Kath25]

Liebe Community,

seit dem letzten Update (vorgestern), funktioniert leider die Herzfrequenzmessung nicht mehr.

Ich habe schon probiert, die Uhr mehrfach neu zu starten, die Funktion der Herzfrequenzmessung auch mehrmals ein- und ausgeschaltet, aber es tut sich leider nichts mehr. 🤷🏼‍:weiblich:
Die Led‘s blinken nicht mehr..

Hat jemand noch eine Idee?

Hängt das mit dem Update zusammen?

Ganz lieben Dank 👍🏻

Viele Grüße Kathleen

[sancho90]

Hallo @Kath25,

das ist sehr ärgerlich. Ich würde nach deinen bereits unternommenen Lösungsversuchen den Live Chat über nachfolgenden Link kontaktieren:

Get Support (fitbit.com)

Unter Umständen wird dort noch vorgeschlagen, mal einen Reset auf die Werkseinstellung durchzuführen. Sollte das nicht helfen, liegt vermutlich ein Defekt vor, der innerhalb der 2-jährigen Garantie vom Support entsprechend behoben werden kann.

[Kath25]

Hallo @sancho90, vielen lieben Dank für die Rückmeldung.

Viele Grüße Kathleen