Seitliche Taste funktioniert nicht - Versa 2

[jasminmny]

Hallo, 

seit ein paar Tagen geht die Home Taste an meiner Versa 2 nicht mehr. Sie ist weder beschädigt noch verschmutzt. Drücken lässt sie sich, jedoch eher sporadisch ohne Druckpunkt.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@jasminmny Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der seitlichen Taste deiner Versa 2 und die Erklärung. 

Obwohl die Taste nicht mehr funktioniert, versuche bitte die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Falls es nicht klappt, kannst du die Versa 2 über die Einstellungen herunterfahren. Überprüfe dann, ob die Taste dann wieder funktioniert. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[jasminmny]

Danke für die Antwort. Leider kann ich sie weder über die Taste noch über Einstellungen ausschalten. Dort gibt es keine Zeile zum herunterfahren.

[RodrigoMFitbit]

@jasminmny Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!