Stockwerke werden falsch gezählt

[Tefg1008]

Seit kurzem wird mir eine utopisch hohe Anzahl an Stockwerken erfasst die ich selbe aber nicht laufe 

[sancho90]

Guten Morgen @Tefg1008,

Das Problem ist bei der Versa 3 und Sense leider schon lange bekannt, aber nicht gelöst.

Mich ärgert das Thema auch, zwei Monate nach Release ist das Problem im November 2020 erstmalig aufgetreten. Seitdem sollen wir Nutzer geduldig warten, das Problem sei bekannt.

Dazu kannst du am besten dich mal hier einlesen:

https://community.fitbit.com/t5/Sense/H%C3%B6henmesser-zu-viele-Etagen-Fitbit-Sense/m-p/4595734

[BaldEagle74]

Nachdem dieses Problem zum ersten Mal vor 1,5 Jahren aufgetreten ist und bisher nicht gelöst werden konnte, fürchte ich dass es bei diesen Modellen auch nicht mehr gelöst werden wird. Schade! 😕

[sancho90]

Sehr verdächtig ist ja auch, dass bisher danach erschienene Nachfolgergeräte die Funktion gar nicht mehr besitzen:

Charge 4 zu Charge 5: Plötzlich fehlt diese seit Charge Generationen gewohnte Funktion...

[Tefg1008]

Kann man das bei Fitbit reklamieren? So alt ist die Uhr noch nicht 

[sancho90]

Hallo @Tefg1008,

grundsätzlich: Ja. Bei manchen Nutzern wurde die Uhr dann auch getauscht und das Problem war zumindest für eine bestimmte Zeit weg. Wie bei deiner jetzigen kann es natürlich wieder kommen.

Und ob Fitbit derzeit noch tauscht, ist unklar. Der Fehler sei ja bekannt und man arbeite mit "Hochdruck" daran - seit November 2020 😤