Streifen auf dem Display / Akku hält nicht lang

[Elma111]

Hallo Zusammen,

ich besitze seit Oktober 2018 die Fitbit Versa und war bis heute sehr zufrieden.

Die Akkulaufzeit betrug immer 4-5 Tage. Seit einigen Tagen jedoch hält der Akku nur noch 1-2 Tage, obwohl ich an der Anwendung nichts geändert habe.

Jetzt kam heute noch ein neues Problem hinzu, das Display zeigt ganz feine, grüne Streifen.

Ich bin ziemlich enttäuscht das nach so kurzer Zeit so ein Qualitätsverlust zu verzeichnen ist und das ist ja scheinbar kein Einzelfall.

Viele Grüße

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Elma111, willkommen bei der Community! Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Versa. Gerne helfe ich dir, eine Lösung so schnell wie möglich zu finden. 🙂

Zuerst bitte ich dich, einen Neustart der Versa durchzuführen. Sollten die Streifen noch angezeigt werden, kannst du versuchen das Ziffernblatt zu ändern. Als letzter Schritt, kannst du eine Zurücksetzung auf Werkseinstellung durchführen. 

Um die Akkulaufzeit zu verlängern, kannst du diese Tipps befolgen: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[Elma111]

Hallo Lucia, 

vielen Dank für Deine Antwort und die Tipps. Hatte mich vorher hier schon umgeschaut und Habe das alles schon probiert und leider hat es 

[Elma111]

nichts gebracht. 

Viele Grüße 

[Miyu123]

Guten Morgen, 

Ich habe das Problem jetzt auch. Alles versucht, was geraten wird und die Streifen, bei mir schwarz, gehen nicht weg. Ich bin enttäuscht  Die Uhr habe ich zu Weihnachten bekommen und jetzt ist sie bereits kaputt ? Bei dem Preis spannend.

[Elma111]

Hallo Lucia, 

ich bin heute nochmal alles Schritte durchgegangen und leider entlädt der Akku immer noch total schnell obwohl ich fast alle Funktionen deaktiviert habe. 

Weiß mir inzwischen keinen Rat mehr. 

Viele Grüße 

Elma 

[Elma111]

@LuciaFitbit

LLeider besteht das Problem immer noch und der Akku entlädt sich immer schneller. Inzwischen hält er keine 48 Stunden mehr durch, obwohl ich alles deaktiviert habe. 

[Miyu123]

Ich habe x mal neugestartet und auf werkseinstellung umgestellt. Etliche Mails geschrieben und ich warte. Sie wollen immer einen Neustart haben oder jetzt ein Foto mit Handschrift des Datums und der fallnummer. 

Der Display streikt meist und wird von außen nach innen dunkel. 

[Elma111]

@LuciaFitbit, @JuanFitbit

Habt ihr irgendeine Lösung für mich? Was kann ich noch tun? 

Viele Grüße 

[LuciaFitbit]

@Elma111 vielen Dank für deine Mühe, um diese Situation zu lösen. Bitte entschuldige die Wartezeit. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

@Miyu123 willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die Wartezeit. Danke für was du ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. In diesem Fall, empfehle ich dir mit, Support weiterzuarbeiten. 

Sportliche Grüße