Synchronisieren geht nicht mehr

[Gloria_Hund]

Hallo  

Ich war im Ausland für 10 Tage (urlaub) Und die letzten 4 Tage könnte ich meine Uhr nicht mehr benutzen. Jedes mal wenn ich syncronisiren möchte geht's nicht es kommt einfach ein Roter kreis mit einem Ausrufezeichen (neben dem Syncronisiren Button) und auf der Uhr steht "Data not cleared sync & try again". Ich habe dann alle Schritte befolgt (im hilfe center?) aber es geht trozdem nicht. Und ich möchte auch nichts löschen ist ja schade☹ 

Ich hoffe auf baldige Antwort!

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @Gloria_Hund ,  willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir diese Situation zu lösen. Nachdem man die Versa auf Werkseinstellung zurücksetzt, soll man sie erneut einrichten. Solange die Uhr nicht eingerichtet ist, wird diese Meldung erscheinen. Bitte befolge diese Schritte, um die Versa ins Laufe noch einmal zu bringen:

1.  Stelle sicher, dass du die neueste Version der Fitbit App hast.

2.  Lösche die Versa aus der Liste von Bluetooth Geräten des Handys.

3.  Schalte Bluetooth und Standort Services aus deinem Handy und starte es neu. 

4.  Starte deine Versa neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

5.  Versuche die Versa noch einmal einzurichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Gloria_Hund · Accepted solution]

Hallo

Ich musste die Versa (lite) leider neu einrichten was bedeutet das alles was ich gemacht hatte weg war. Jetzt klappt alles wieder. Ich bin nur einwenig traurig. 

(Könntest du vielleicht noch sagen was die Ursache war nicht das dass wieder vorkommt) 

Mit freundlichen Grüßen! 

[tobi85]

Hallo habe seit ein paar tagen das selbe problem mit meiner versa sie syncronisirt sich nicht und die uhr läuft landsamer

Habe auch schon öfters die app gelöst und neu insterliert was nur kurzzeitig was gebracht hat

Lg tobi

[Gloria_Hund]

Du musst ins Dashboard dann auf deine Uhr und oben ist ein Mülleimer.
Stelle erst aber sicher das die versa nicht mehr in Bluetooth ist (nicht
verbunden).
Wenn du das gemacht hast dann kannst du die Uhr "löschen". Allerdings was
du nicht gespeichert hast wird verloren gehen der Rest bleibt. Dann musst
du die Uhr neu einrichten. Ich weiß ist schade aber was sein muss muss sein.

Bei Fragen einfach melden.
LG ~Gloria

[tobi85]

Moin

Das hab ich mittlerweile schon zichmal gemacht bringt auf dauer aber nix