Synchronisierung funktioniert nicht

[Steffilie]

Ich bekomme meine versa lite nicht Synchronisiert. Die App habe ich gelöscht und neu installiert, ich habe die Uhr Neugestartet, dann ging es kurz und nun ist wieder gar nichts möglich. 
bitte um Hilfe 

[Azradox]

Gude Steffi 🙂

Was für ein Telefon nutzt du und welche Versionen haben die Fitbit App und die Versa Lite?

Hast du die Versa neu und es ging noch nie richtig oder lief es vorher schon mal und ist erst seit kurzem aufgetreten?

LG Az

[Steffilie]

Hallo,

Ich habe die versa Lite ca 4 Wochen sie lief bisher richtig gut. Ich habe ein IPhone XS und alles Updates sind auf dem neusten Stand. Und auf einmal konnte ich die Uhr nicht mehr synchronisieren. Neustart hab ich probiert, danach ging es und dann wieder nicht.

Beste Grüße

Von meinem iPhone gesendet

[Azradox]

Uff ok, ich nutze Android, bei Apple kann ich nicht wirklich fundiert mitreden.

Aber systemunabhängige, allgemein gültige Tipps/Hinweise wären:

Entferne mal die Versa sowohl aus deinem Fitbit Account als auch aus der BT Liste vom Iphone sofern dort noch hinterlegt. Danach starte die Versa und das Handy neu und richte die Versa neu in der App ein. Keine Sorge, deine bisherigen aufgezeichneten Daten sind nicht verloren.

Wenn das auch nicht hilft, wäre meine letzte Idee, nochmal die Versa aus der Fitbit App und dem BT Menü zu entfernen und die Uhr dann auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, kannst du im Menü der Uhr machen. Danach sind zwar alle aufgezeichneten Daten auf der Uhr gelöscht, aber wenn es vor kurzem mal mit der Synchronisation geklappt hat, ist ja so gut wie alles schon deinem Fitbit Account zu geordnet. Und da nun eh kurz vor 12 ist und ein neuer Tag anfängt, hast du keinen allzu großen Verlust...

LG Az