Synchronisierung nicht möglich - Samsung A50

[Günzi]

Hallo, habe eine Versa Lite zum Geburtstag bekommen, Einrichtung hat soweit funktioniert. Leider kann ich die Uhr nicht mit der App verbinden, keine Syncronisation und keine Benachrichtigungen. Mit Tablet von Samsung funktioniert alles

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Günzi, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa Lite mit deinem Samsung A50 zu synchronisieren. 

Zuerst überprüfe bitte, dass dein Smartphone die Mindestanforderungen für die Verwendung der Fitbit App erfüllt (klicke hier). 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Günzi]

Was meinst du mit Mindestanforderungen? Das A50 ist ein relativ neues Gerät mit Android 10

[Doris86]

Ich glaube es liegt daran, dass Samsung selbst auf dem Smartwatch markt ist. Das A50 ist eines der meistverkauften Handys 2020. Wenn Fitbit wollte würden sie eine Lösung finden. Aber es liegt nicht am Willen, es liegt am können. Samsung sichert sich so gegen Konkurrenten für die eigenen Marktanteile bei Fitnesstrackern ab. 

Ist nur ne Theorie, aber ein Samsung kann sich über Bluetooth mit Autos, Musikboxen und Zahnbürsten verbinden. 

Habe keine andere Erklärung warum ein Fitnesstracker plötzlich ein Problem darstellen sollte, als dass es von Samsung so gewollt ist.

[sancho90]

@Günzi Android 7.0 wird von Fitbit mindestens gefordert. Da dein Handy Android 10 hat, ist dast definitiv erfüllt.