Termine App funktioniert nicht

[Greta5]

Hallo, seit dem letzten Update soll angeblich der Terminkalender angezeigt werden. Nach korrekter Einrichtung funktioniert es jedoch leider nicht. Außerdem verabschieden sich jetzt plötzlich weitere Dienste auf der Uhr. So funktioniert seit heute die Wetter App nicht mehr. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Greta5, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet.

Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du die App auf der Versa öffnest? Vergewissere dich bitte, dass die Berechtigungen für diese App aktiviert sind. Öffne die Fitbit App. Tippe auf das Symbol der Versa. Du gehst in die Einstellungen. Tippen dann auf "Apps". Du bekommst eine Liste. Tippen dann auf "Termine". Tippen dann auf "Berechtigungen". Dort kannst du alle für diese App aktivieren. 

Ich rate dir die Versa entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Azradox]

Gude 🙂

Es wird dir zwar bei dem Problem nicht weiterhelfen, aber vielleicht dem FitBit Team zum Eingrenzen des Fehlers...

Auf der Versa 1 funktioniert der Kalender wunderbar. Nach dem Einrichten der Kalenderapp (Auswahl der anzuzeigenden Kalender) in der Fitbit App unter den Versa Einstellungen und nachfolgendem Synchronisieren zeigt die App seit dem Tadellos die Termine des laufenden und des kommenden Tages.

Nach dem Öffnen der Kalenderapp nach ein paar Tagen steht da erst (in eigenen Worten wiedergegeben: zuletzt synchronisiert vor 3 Tagen), wenn ich dann den Kalender einmal nach unten wische, ändert sich die Sync Anzeige auf sowas wie <10Min und wenn vorhanden werden aktuelle Termine angezeigt. Auf die kann ich tippen für weitere Termin Details.

Vorausgesetzt so war von den Entwicklern die Funktion der App gedacht, würde ich sagen, dass sie (zumindest bei der Versa 1) tadellos funktioniert!

Gruß Az

[Greta5]

Hallo,

Danke für Deine Hilfe. Jedoch habe ich die Dinge genauso, wie Du beschrieben hast durchgeführt. Trotzdem kommt es zu folgenden Fehler in der Wetter App „Zum Aktualisieren mit der Fitbit -APP synchronisieren“ sowie in der Termine app: „Richte Kalender in der Fitbit-APP ein, um Deine Termine auf der Uhr zu sehen.“

Was kann ich tun?

Gruß

[Azradox]

Gude 😊

Außer die Versa neu zu starten oder nochmal zurück zu setzen fällt mir auch nichts weiter ein.

Aber wie ich schon sagte, da es auf der Versa 1 funktioniert, bei dir auf der Versa 2 jedoch nicht, vermute ich ein Software Problem seitens Fitbit, entweder beim Kalender oder bei der Versa 2.

Vielleicht kann dir da Fitbit weiterhelfen und der Support meldet sich bei dir diesbezüglich. 

Gruß Az

[Greta5]

Hallo,

Habe gerade einen weiteren Fehler entdeckt: Es gibt den Menüpunkt:“WLAN Einstellungen.“ Hier kommt jedoch nach Auswahl der Hinweis: „Beim Laden der WLAN Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten.“ Ich habe sogar die Uhr auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Die Neueinrichtung (auch WLAN) klappt problemlos. Danach kommen jedoch bei der Benutzung wieder die gleichen Fehler...

Gruß

[Azradox]

Ja, das klingt wirklich nach einem Softwarefehler bei deiner Versa 2.

Wende dich am Besten mal mit der Problembeschreibung an den Support, hier im Forum oben rechts über den Button "Hilfe" (https://help.fitbit.com/?l=de) kommst du an den Button "Support kontaktieren" unten rechts auf der Hilfe-Seite.

Alternativ kannst du den Support auch kontaktieren, indem Du auf dein Profilbildchen oben rechts klickst und dann ist der vorletzte Menüpunkt über Abmelden dein Weg zum Support 😉

Gruß Az